iPad Pro2018に不具合発生

初めてのタブレットとして購入したiPad Pro。しかし、使っているうちに不具合があることに気づきました。

上掲の画像のように、画面に黒い線がチラつくのです。

電源スイッチが左上になるようにiPadを倒して、右から約8.5cmの所に黒い線が現れます。おそらく１ドット分の幅です。

　

最初に気づいたのは４月の中頃。yahoo!アプリを使ってニュースを読んでいる時でした。最初は記事の仕切り線だと思っていたものが、仕切りと関係ないところに線が入るのです。

　

ところが、眺めているうちにその黒い線はすうっと消えてしまいました。矯めつ眇めつしても線はもう出てきません。自分の目の誤りかと思い、その時は流しました。

　

数日後、また同じ現象が現れました。前回と同じ位置です。視野角や光の当たり方の問題かと思いましたが、どう傾けてみても他の場所には現れません。また画面をスクロールしても線の位置が変わりません。スクリーンショットを撮ってみましたが、画像には何も映らず。ソフトウェアのバグではなく、どうやらディスプレイの問題のようです。

　

厄介なことに、この現象は常に現れているものではありません。１週間くらい出ない事もありました。しかし数日おきに数分現れ、そして使っているうちに消えてゆくのです。確かに発生しているのですが、何がトリガーで発生するのか全く分からないのです。

　

この不具合、おそらくもっと前から発生していたと思われます。ですが、写真や動画を見ていると全く気づきません。背景が真っ白なメモアプリやニュースアプリを使っている状態で初めて気づくものです。しかも時間が経過すると消えてしまいます。

　

もちろんiPad本体に落下や打撃等の外的ダメージは加えていません。買って即座にケースに入れ、家の中でしか使っていない状態で現れた不具合であり、初期不良と考えられます。度重なる線のチラつきに業を煮やした僕は５月25日、チャットにてAppleサポートに相談（問い合わせ番号100818841891）。AppleStore銀座４Fのジーニアスバーに持ち込む事にしました。

　

つづく